SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos No. 2349, Piso 7, Colonia Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, tiene obligación de proteger su privacidad y datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad del Instituto Nacional de Acceso a la Información, por lo que cuidamos y llevamos a cabo las mejores prácticas nacionales e internacionales en el manejo y administración de datos personales. En todo caso, administraremos sus datos personales con altos estándares de ética, responsabilidad y profesionalismo.
El presente aviso de privacidad es aplicable específicamente a la información que se recibe en forma directa o personal a través de los datos que nos ha proporcionado.
El personal que tiene acceso a sus datos personales cuenta por escrito, con el compromiso de mantener la confidencialidad de los mismos, quedando prohibido a la parte receptora cualquier uso distinto a los fines encomendados. No se considerará como uso prohibido la transferencia de datos personales que obren en bases de datos a cualesquiera de las empresas controladoras de SOFT CLOUD SOLUTIONS S.A. DE C.V., y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Contacto para relaciones comerciales posteriores.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de la siguiente forma:
• Cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de manera presencial, telefónica o por escrito a través de cualquier medio.
De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a: origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación
Los titulares podrán ejercer los derechos (ARCO) de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante una solicitud por escrito, que deberá ser presentada en el domicilio ubicado Boulevard Adolfo López Mateos No. 2349, Piso 7, Colonia Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, que se indica en la página web: www.soft-cloud.com
Todas las solicitudes que sean presentadas a nombre de SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., serán atendidas en tiempo y forma siempre y cuando se acredite su identidad, presentando original y copia de su documento de identificación.
Las solicitudes deberán contar con los siguientes datos como mínimo:
• Incluir el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular.
• Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.
Si la solicitud no es clara, es errónea o incompleta se podrá requerir información adicional para atender la petición dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, si no se recibe respuesta la solicitud se tendrá por no presentada.
El titular tendrá 10 días hábiles para dar respuesta al requerimiento de información adicional, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. En caso de que el titular atienda el requerimiento, el plazo para que el responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que l titular haya atendido el requerimiento.
SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., dará trámite a todas las solicitudes recibidas en un plazo que empezará a computarse a partir del día en que se reciben. Asimismo, se entregará al titular un acuse de recibo con la fecha de recepción correspondiente.
El plazo máximo para que SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., comunique al titular su respuesta es de 20 días hábiles, el cual podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada. La justificación de la ampliación debe notificarse dentro del mismo plazo contado a partir del día en que se recibe la solicitud.
Si el responsable considera procedente la petición del titular, éste podrá hacer efectivo su derecho ARCO dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Este plazo podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada. La justificación de la ampliación debe notificarse dentro del mismo plazo.
El responsable podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO cuando:
Tomando en consideración las circunstancias concretas del titular, la negativa al ejercicio de derechos ARCO podrá ser parcial en cuyo caso SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., debe permitir el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular sobre aquellos datos donde procedan dichas solicitudes.
SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V., está obligado a informar al titular o su representante la justificación de su negativa o decisión a través del mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, de las pruebas que resulten pertinentes, e informando del derecho que le asiste para presentar una solicitud de protección de derechos ante el INAI. El ejercicio de derechos ARCO únicamente puede restringirse por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros.
SOFT CLOUD SOLUTIONS, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.inai.org.mx
CIUDAD DE MÉXICO AGOSTO 2019